ПАО Сбербанк обновил в Петрозаводске 25 офисов, что составляет 89% от всей филиальной сети столицы Карелии, сообщила пресс-служба банка.
Всего на территории республики переформатировано 48 офисов – более половины всех офисов региона. Программа обновления офисов Сбербанка направлена на повышение качества обслуживания и предполагает реконструкцию действующих офисов по новым стандартам и построение оптимальной сети на основе принципов геомаркетинга – открытия в местах наибольшей востребованности населением.
Новые филиалы отличаются максимально открытым пространством, чётким зонированием помещений, простой и понятной навигацией, современным внешним и внутренним дизайном. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринуждённым.
Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов: банкоматы и платёжные терминалы значительно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Сегодня доступная круглосуточно зона самообслуживания имеется в 45 филиалах Карельского отделения Сбербанка, что позволяет клиентам совершать банковские операции независимо от времени работы офиса.
23 06 16 Филиальный вебинар Санникова Надежда Работа в летние каталоги
Кроме того, в 22 филиалах установлено оборудование для бесплатного выхода в интернет по беспроводной технологии Wi-Fi.
Мы произвели значительные изменения в филиальной сети в столице республики Карелия. Хочу подчеркнуть, что в каждом из новых офисов реализована схема обслуживания сидя-сидя. Это значит, что сотрудник банка и клиент общаются сидя, в комфортных условиях.
Мы считаем, что это наиболее правильная форма обслуживания. Продуманы зоны ожидания, детские уголки, сделано очень многое для удобства клиентов.
Для сотрудников также созданы комфортные и эргономичные рабочие места, и зона отдыха, – рассказала управляющий Карельским отделением Сбербанка Елена Палкина.
ПАО Сбербанк России зарегистрировано в 1991 году (лицензия № 1481). Уставный капитал банка составляет 67 760 844 000 рублей.
