ОАО Альфа-банк (Москва) открыл в Санкт-Петербурге новый полноформатный офис, расположенный по адресу: Московский пр., 192-194, сообщила пресс-служба банка.
Это третье отделение банка в Санкт-Петербурге, открывшееся с начала 2014 года, в котором реализована новая концепция организации офисного пространства, принятая недавно в Альфа-банке.
Речь идёт о новых дизайнерских решениях в оформлении не только клиентской зоны, но и внутренних помещений для сотрудников. Зонирование офисного помещения выполнено таким образом, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри отделения и чувствовать себя максимально комфортно.
Так, клиенты смогут самостоятельно или с помощью сотрудников протестировать каналы самообслуживания при помощи современных гаджетов и, при необходимости, получить консультации специалистов. Зоны быстрого обслуживания имеют встроенные принтеры и сканеры, что значительно облегчает процесс получения ряда моментальных услуг.
Это экономит время клиента, ему не приходится стоять в очереди ради пятиминутного общения с консультантом. В отдельную зону вынесено обслуживание привилегированных клиентов.
Важным нововведением является изменение процесса работы с выдачей карт клиентам банка. Наличие карт в операционном зале в течении рабочего дня в специальных ящиках, позволяет сотрудникам оперативно обслужить клиента, не покидая рабочую зону.
Зона, в которой расположены банкоматы с функцией приема и выдачи наличных денежных средств, также стала более просторной, а современные дизайнерские решения позволяют легко сделать из части общего помещения обособленное пространство для обслуживания посетителей после закрытия отделения. Здесь клиенты в любое удобное им время суток могут внести или снять наличные, просмотреть свои счета и пообщаться с оператором call-центра.
Альфа
Использование в новом офисе технологии Электронный кассир позволит клиентам сэкономить свое время: например, при совершении операций по снятию или внесению на счет наличных, достаточно будет обратиться к операционисту, без посещения кассы. Ещё одним приятным дополнением для посетителей станет доступ к бесплатному беспроводному интернету (Wi-Fi).
Мы рады, что в одном из самых респектабельных и перспективных районов – Московском – появилось еще одно наше отделение. До конца 2014 года мы планируем открыть в Санкт-Петербурге еще два офиса, увеличив количество площадок по обслуживанию физических лиц до 25.
Мы делаем ставку на доступность наших офисов – все они расположены вблизи станций метрополитена и работаем над повышением качества обслуживания, – подчеркнула директор региональных продаж филиала Санкт-Петербургский Альфа-банка Ольга Алексеевна Гончарова.
Небольшим компаниям и индивидуальным предпринимателям Московского района Санкт-Петербурга доступны уникальные продукты, специально разработанные банком для этой категории клиентов: расчетно-кассовое обслуживание с учетом структуры бизнеса и степени финансовой активности, беззалоговое кредитование предприятий на сумму до 6 млн. рублей, карта Альфа-Cash с прямым доступом к расчетному счету для снятия и внесения наличных средств через банкомат, интернет-банк, интегрированный с онлайн-бухгалтерией, мобильный банк для юридических лиц и многое другое.
В Санкт-Петербурге действует еще 18 офисов по обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Наши клиенты были очень заинтересованы в появлении еще одного офиса в этом районе и мы, динамично развивая бизнес и стремясь удовлетворить потребности предпринимателей Санкт-Петербурга, открыли эту площадку. Уверена, что мы создаем отличный фундамент для того, чтобы стать банком первого выбора не только для компаний, работающих в Московском районе, но в Петербурге в целом.
Альфа-банк всегда рядом и наши клиенты ценят нашу заботу, – отметила директор по работе с регионами блока Массовый бизнес Альфа-Банка Яна Александровна Шепелева.
ОАО Альфа-банк зарегистрировано в 1991 году (лицензия № 1326). Уставный капитал банка составляет 59 587 623 000 рублей.
