Сергей Зеленский Директор по рекламе, Самара
Вы давно серьезно занимались зубами? Помните, сколько визитов к врачу потребовалось?
И каждый раз – к разным специалистам. Узнайте, почему так происходит, и как кадровая специфика стоматологии сказывается на экономике небольшой клиники.
Чем клиника класса эконом отличается от лечебного учреждения хотя бы среднего уровня? Прежде всего занимаемой площадью.
Тяжело разместить все необходимое для современного стоматологического приема на площади менее 100 кв. м. Необходимо два кабинета по 15-18 метров для двух рабочих мест. Нужны санузел, стерилизационная, приемная, гардероб или что-то его адекватно заменяющее.
100 кв. м для этого хватает с трудом. Логичный выход – оптимизировать количество персонала, который будет работать в таком помещении.
Но не все так просто.
Определенные трудности создает узкая специализация стоматологов. Допустим, зашел из соседнего дома будущий пациент, привлеченный близостью клиники и возможностью вставить зубы после работы.
Состояние полости рта вполне неплохое, но кое-что необходимо и полечить: есть кариес, пара зубов требует удаления. В дальнейшем возможны варианты с протезированием зубов.
Вполне разумно, что человек хотел бы узнать общую стоимость услуг, а не выслушивать речи о важности срочной имплантации. Безусловно, хотел бы определиться и со сроками.
Но для этого он должен получить консультацию у врача, который умеет работать в каналах зубов, в состоянии провести удаление зуба, имеет представление о зубном протезировании и имплантации. Вовсе не обязательно, чтобы один врач имел сертификацию и практику по всем этим специальностям.
Но его эрудиции должно хватить на правильную консультацию и проведение каких-либо манипуляций на первичном приеме. Для начала можно почистить зубы ультразвуком и сэкономить пациенту время.
Но найти подобного специалиста трудная задача. Если на первичный прием садится врач- терапевт, то он начинает лечить зубы, но не может спланировать протезирование и возможность имплантации.
Пациент отлично видит, что врач плавает в вопросе и плавно уходит в соседнюю клинику. А заставить уже состоявшегося в своей области специалиста сходить на обучающие курсы по другому профилю, либо просто пару раз по ассистировать на операции почти невозможно.
Он предпочтет совершенствоваться в своем узком направлении до пенсии.
Еще хуже, если первичный прием проводит ортопед, либо – упаси господи – имплантолог. Стратегия протезирования сразу становится неадекватно обширной, а бюджет протезирования подскакивает в разы.
Суммы озвучиваются весьма значительные и пугающие.
Большинство зубов в представлении узких специалистов этого профиля нуждаются в срочной замене на импланты, а оставшиеся по недосмотру зубы – в исправлении по прикусу. В этом момент теряется группа пациентов со средними доходами.
Таким образом, чтобы принять одного первичного пациента, в одну смену должны работать не менее двух врачей-стоматологов. Но им негде разместиться: не хватает площадей.
При этом каждому требуется также медсестра и санитарка, и это не считая администратора.
Итак, смена состоит из шести человек. В небольшим помещении им будет тесно.
Ведь им надо не только работать, но и обедать, пить чай. Они будут генерировать огромное количество бытового мусора, утилизация которого тоже дорогостоящее мероприятие.
А теперь вопрос. Какую сумму должен заплатить в кассу пациент, чтобы обеспечить зарплату шести высокообразованным специалистам, потратившим на него свое время?
Если площадь помещения менее 100 м, логика обстоятельств неизбежно толкают руководство клиники к поиску врачей, обладающих более чем двумя специализациями. Обычно у таких стоматологов стоимость приема ниже, но их зарплата и доход клиники выше.
Более качественно и ответственно планируется лечение и протезирование зубов. Для специализированных услуг обычно привлекаются совместители.
Это повышает нагрузку на администратора. требует четкой логистики, но повышает конечное качество врачебного приема, снижает стоимость и сроки оказания услуг.
Фото автора
Журнал6071 0 16
