Возраст, пол, профессия и знак Зодиака — портрет среднестатистического клиента микрофинансовых организаций.
Незамужняя женщина около 40 лет с доходом чуть больше 30 тыс. в месяц, без высшего образования и работающая в сфере торговли, по знаку зодиака — Рак. Нет, это не объявление на сайте знакомств.
Именно так сегодня выглядит среднестатистический заемщик микрофинансовых организаций (МФО), выдающих некрупные ссуды на короткий срок.
Мужчин среди клиентов микрофинасистов чуть меньше – их 48%, и возрастом они помоложе — среднестатистическому мужчине-заемщику 36 лет. Семейное положение у большинства такое же, как и у жещин — холост.
Портрет рядового клиента нарисовали в компании «Домашние деньги», проанализировав свою клиентскую базу, состоящую из порядка 250 тысяч жителей разных уголков России. В основу изучения легли гендерные, профессиональные и поведенческие характеристики заемщиков.
«Во всем мире, как в развитых, так и в развивающихся странах, МФО стремятся строить свой бизнес с учетом знаний о клиенте и рынке, — говорит главный исполнительный директор компании «Домашние деньги» Андрей Бахвалов. — Изучая накопленную информацию, мы улучшаем наш сервис, корректируем свои принципы работы с заемщиками и делаем наш бизнес еще более социально значимым».
Количество представительниц слабого пола среди клиентов МФО растет с каждым годом, отмечают другие представители рынка. И в этом нет ничего удивительного. «Возможно, это связано с тем, что женщины чаще распоряжаются семейным бюджетом и больше тратят», — говорит глава саморегулируемой организации НП «МиР» (объединяет лидеров микрофинансового рынка — «Профиль») Андрей Паранич.
Также одной из причин такого гендерного расклада может быть рост финансовых запросов россиянок.
Мегаполис — Типичный должник — Югра
Сколько нужно, чтобы жить хорошо
Недавно исследовательская компания «Ромир» провела опрос, посвященный представлениям россиян об уровне доходов, необходимом для «нормальной жизни» в 2014 году. И выяснилось: в этом году впервые запросы женщин превысили запросы мужчин.
На вопрос, сколько денег необходимо семье из трех человек для нормальной жизни, мужчины назвали цифру (в среднем) 77 500 рублей, а женщины — 79 500 рублей.
В Европе, где работает немало микрофинансовых организаций, основные клиенты тоже женщины в возрасте от 24 до 54 лет. Главное же отличие в уровне занятости: почти половина клиентов европейских МФО — безработные.
В России, наборот, у клиентов МФО доходы растут: так, согласно данным «Домашних денег», средний доход заемщика увеличился за посление два года с 23 тыс. рублей до 31 тыс. рублей. Это даже больше среднего уровня дохода в стране: по данным Федеральной службы государственной статистики, средняя зарплата в России в январе этого года составляла 29 535 рублей. «Средний доход нашего заемщика — 31722 рубля, — подтверждает и глава МФО «Народная Казна» Алексей Лебедев. — У 17% заемщиков доход меньше 15 тысяч рублей.
Доля заемщиков-одиночек, чей доход превышает 50 тысяч рублей, равна 26,3%». Правда, по словам Лебедева, также в России за последние два года среди клиентов МФО стало больше пенсионеров. «Это связано с тем, что банки теперь менее охотно выдают денежные ссуды некоторым категориям населения», — поясняет Лебедев.
На что чаще всего россияне занимают у МФО? На неотложные нужды: оплату лечения, покупку одежды и т. д. На это им достаточно 25 тыс. рублей — такова средняя сумма займа, подсчитали в «Домашних деньгах». «Эти ссуды небольшие, — поясняет Андрей Паранич. — Их берут, чтобы «перехватить» деньги на короткий срок, до следующих поступлений».
По словам Паранича, то, что доля женщин среди клиентов российских МФО растет, участники рынка считают позитивным фактором, поскольку представительницы слабого поля по статистике более ответственные заемщики, чем мужчины. Ну а если обращаться к гороскопу, то самыми благонадежными, по подсчетам микрофинансистов, являются Козероги: на их долю приходится наименьшее число займов с просрочкой.
Зато большее число неплательщиков приходится на клиентов-Близнецов. Впрочем, принадлежность к тому или иному знаку зодика не играет никакой роли при оценке потенциального клиента, поскольку пока сотрудники МФО при принятии решения о выдаче ссуды больше ориентируются не на гороскоп, а на информацию из Бюро кредитных историй.
