Обеспечение безопасности – то, без чего невозможно представить себе работу кредитных учреждений. Здесь важна не только информационная безопасность, хотя в электронном виде со счетов пропадают в разы большие суммы, чем по итогам обычных краж, которые также важно предотвращать.
Именно этим обусловлено то, что банки все больше следуют принципу «знай своего клиента» – причем не только его кредитную историю, но и, что называется, в лицо. Именно здесь на помощь кредитным организациям приходит видеонаблюдение.
Как расположены камеры Система видеонаблюдения в организациях помогает не только поймать злоумышленника, но и сократить расходы на штат охраны. Также подобные системы используются и для контроля работы персонала.
Главное в этом случае – сопоставить затраты на оборудование с выгодой, которая будет получена после оптимизации работы в офисе благодаря видеонаблюдению.
В отличие от других организаций, в банках наличие системы видеонаблюдения является обязательным. «Сфера банковских услуг отличается от всех прочих большим оборотом денежных средств. Поэтому видеонаблюдение в банке отличается от видеонаблюдения в других организациях.
Видеонаблюдение при входе в банк, в операционном зале, в хранилищах позволяет обеспечить контроль за людьми, которые посещают банк в течение дня. В случае если кто-то из посетителей решит совершить грабеж, все его действия будут пресечены службой безопасности, которая сможет моментально отреагировать на действия злоумышленника благодаря камерам видеонаблюдения», – говорит начальник отдела технических систем охраны Банка «Союз» Владимир Корнилов.
В случае если кражу не удалось предотвратить, камеры помогают расследовать преступление.
Зачастую система видеонаблюдения – вопрос не только безопасности. Записи также используются руководством банка, аналитическим отделом и службой маркетинга.
Благодаря записям можно проследить за работой персонала и предложить решения для повышения ее эффективности, а также сделать фронт-офис более удобным для клиентов.
FALLOUT 4 — Знай своего врага
Камеры имеют и имиджевую функцию: видя, что офисы хорошо оснащены ими, клиент охотнее доверяет банку свои деньги. «Камеры видеонаблюдения выполняют в основном задачу обеспечения безопасности, как сотрудников, так и клиентов кредитной организации. Но, помимо этого, оснащение помещений банка системами безопасности играет и имиджевую роль.
Клиенты должны быть уверены в надежности банка и обеспечении сохранности своих ценностей и сбережений», – рассказывает главный специалист Управления безопасности Банка «ГЛОБЭКС» Дамир Алиуллов.
«Наилучшим образом в большинстве банков камерами видеонаблюдения оснащены операционный зал, кассы и хранилища», – комментирует Владимир Корнилов (Банк Союз). Камеры, установленные во фронт-офисах, должны иметь очень высокое разрешение, например, чтобы фиксировать объем финансовых операций, через камеру должно быть возможным различить номинал каждой купюры или монеты. «Система видеонаблюдения в банке принципиально ничем не отличается от аналогичных систем в других организациях.
Вместе с тем в финансовых организациях есть свои особенности. Например, система видеонаблюдения должна позволять отслеживать потоки наличных денежных средств и операции с ними», – комментирует Дамир Алиуллов (ГЛОБЭКС).
Наиболее эффективным методом видеонаблюдения могла бы стать съемка скрытой камерой, ведь тогда злоумышленники не будут так тщательно следить за маскировкой, но в соответствии с законом о защите информации при использовании данного метода необходимо предупредить сотрудников и клиентов о том, что их снимают. Чтобы увеличить количество видимых камер без особых затрат, можно использовать муляжи.
Но из-за того, что у них нет линз и объектив не бликует, фальшивка легко вычисляется.
В суде материалы с видеокамеры могут использоваться в качестве доказательства. Но при этом оборудование должно быть сертифицированным в РФ.
Камеры бывают разные По техническим характеристикам камеры внутреннего и наружного наблюдения сильно отличаются. Уличные камеры должны иметь антивандальную защиту и систему подогрева, чтобы работать при низкой температуре зимой. «Количество камер зависит от конфигурации помещений и их предназначения, выбираются они также исходя из потребностей качества изображения и предполагаемых условий их работы.
Оборудование для систем видеонаблюдения подразделяется на уличное и то, которое используется внутри помещения. Уличным камерам наблюдения приходится работать круглосуточно, в сложных погодных условиях, при отрицательных температурах, плохой видимости и низкой освещенности.
Эти аспекты требуют правильного подхода к выбору оборудования», – рассказывает Дамир Алиуллов (Банк ГЛОБЭКС).
