Где живут знания о процессном управлении?

Процессное управление уже не модный деловой тренд, а эффективный бизнес-инструмент. Хотите поделиться опытом с коллегами, разрешить существующие затруднения и узнать последние тренды этой области?

Приглашаем вас на конференцию «Процессное управление сегодня и завтра», объединяющую ведущих российских специалистов в этой сфере! Спешите подать заявку на участие! 

За последние годы процессное управление в России перестало быть экзотикой. Уже не только крупные корпорации замечены в интересе к этой технологии: все чаще отечественный средний бизнес приходит к пониманию своей деятельности как комплекса бизнес-процессов, управление которыми становится насущной задачей.

Именно поэтому день за днем растет число менеджеров, которые в своей повседневной работе должны уметь применять основные принципы процессного подхода.

Но есть и противоположные тенденции – не такая уж редкость примеры компаний, вложивших немалые средства в проекты внедрения процессного управления (или того, что понимали под этим термином их сотрудники или консультанты), но ожидаемого эффекта так и не получивших.

Существует даже мнение, что процессное управление стало одной из консультантских «фишек», предназначенных для «сравнительно честного отъема денег» у страждущих повышения эффективности и снижения издержек бизнесменов. Обещания консультантов, действительно, часто выглядят очень заманчиво, но далеко не всегда легко понять — когда, с какими затратами и каких именно результатов реально можно достичь в каждом конкретном бизнес-проекте.

Примечательный факт: при том, что в России внедрением процессного подхода занимаются сотни или даже тысячи компаний, в свободном доступе публикуются главным образом результаты внедрений ИТ-систем автоматизации и практически невозможно найти информацию о комплексных решениях более широкого круга управленческих задач – например, оптимизации бизнес-архитектуры или масштабной реструктуризации на основе процессного подхода. В итоге у широкого круга специалистов возникает отождествление процессного подхода с внедрением некоей ИТ-системы, призванной раз и навсегда «решить проблемы» компании.

Сложившаяся практика такова, что нередко информационные системы подменяют основные идеи процессного подхода, вплоть до того, что именно ИТ-тематика проходит лейтмотивом мероприятий, имеющих в своем названии «процессные» корни.

Однако, процессный подход – это далеко не только автоматизация, его границы существенно шире и включают в себя глубокую трансформацию самых разных сфер жизни и деятельности компании, включая стратегическое и оперативное управление, корпоративную культуру, систему мотивации на всех уровнях. Почему же иногда руководители начинают проекты внедрения процессного управления без учета этих и многих других важных аспектов?

И как в отечественных реалиях получить ощутимые результаты, внедряя процессный подход?

Сегодня руководители и менеджеры среднего звена ощущают острый дефицит возможностей для обмена опытом и обсуждения проблем внедрения процессного подхода. Например, около года назад был организован цикл открытых ежемесячных вебинаров для специалистов по управлению и организационному развитию, который позволил неоднократно убедиться: вебинары, на которых выступают представители реальных компаний, внедряющих процессный подход, вызывают устойчивый и достаточно массовый интерес самой широкой аудитории – от Калининграда до Владивостока.

Маша и Медведь (Masha and The Bear) — С волками жить (5 Серия)


Также в этих вебинарах регулярно принимают участие коллеги из Украины, Беларуси, Казахстана и Киргизии.

Фактически, если проанализировать возможности общения и обмена опытом, то окажется, что у специалистов по процессному управлению, не относящихся напрямую к ИТ-сфере, практически отсутствуют площадки для оффлайн общения. Это порождает трудности в формировании доступной широкому кругу управленцев базы знаний о практике управления и решении управленческих проблем.

Неразвитость каналов взаимодействия для активного общения с коллегами тормозит практическое использование возможностей технологий процессного управления и, в итоге, снижает конкурентоспособность отечественных компаний.

Пришло время открыть профессиональному сообществу новые возможности обмена практическим опытом. Группа компаний «Современные технологии управления» совместно с Высшей школой международного бизнеса РАНХиГС 30 ноября 2012 года впервые проводят конференцию «ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ сегодня и завтра».

Основная цель конференции: предоставить руководителям и специалистам по управлению возможность обсудить наиболее актуальные вопросы внедрения процессного управления с известными отечественными экспертами, а также показать возможные пути решения бизнес-задач на примере успешных практик.

На конференции выступят ведущие консультанты, обладающие уникальным опытом разработки и внедрения систем управления организациями на основе процессного подхода, а также специалисты-практики, которые нашли пути успешного решения типичных проблем, возникающих на разных этапах перехода к процессному управлению:

  • В.В.Репин – к.т.н., доцент, исполнительный директор и партнер «BPM Консалтинг Групп», автор и соавтор известных книг «Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация», «Бизнес-процессы: регламентация и управление», «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов» и др.
  • В.Г.Елиферов – консультант по управлению, организационному развитию и системам менеджмента качества, эксперт-аудитор систем качества, автор практических статей и книг о бизнес-моделировании, в том числе «Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни», «Бизнес-процессы: регламентация и управление», «Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов» и др.
  • И.Б.Лозовицкий – к.в.н., доцент, преподаватель программ МВА / MBI / executive МВА / DBA / Executive Education ведущих бизнес-школ, за последние годы реализовал ряд проектов по оптимизации управления для ОАО «Газпром», ЗАО НКО «Национальный расчетный депозитарий», ОАО «ИНТЕР РАО ЕЭС», ОАО «Русагротранс» и др.
  • Алексей Яцына – консультант по управлению, руководитель направления ГК «Energy Consulting», автор книги «Умный консалтинг».
  • Николай Соустин – президент маркетингового агентства «Маркеторика», специалист в области практического маркетинга и стратегического управления, директор программы «МВА-Маркетинг и продажи» НИУ ВШЭ.
  • и другие

Приглашаем к диалогу и обмену опытом в рамках конференции всех, кто открыт к общению с коллегами, и рассчитывает всерьез и надолго построить управление компанией на основе процессного подхода. Темами для обсуждения будут такие практические вопросы, как:

  • определение границ и необходимой степени детализации при описании бизнес-процессов;
  • создание и оценка эффективности работы подразделения по внедрению процессного подхода в компании;
  • возможности и пути оптимизации «офисных» процессов и избавления от «офисного планктона»;
  • методы выбора процессов для оптимизации;
  • практика применения функционально-стоимостного анализа для расчета затрат на бизнес-процессы и численности персонала;
  • преодоление сопротивления изменениям;
  • другие проблемы внедрения процессного подхода.

Давайте вместе подумаем, как будет развиваться процессное управление в России, в атмосфере неформального общения и обсуждения наиболее актуальных вопросов!

Наиболее подходящая Вам статья…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: