Дарья Пантюх Консультант, Москва
Самое главное: говорить коллегам-мужчинам конкретно, чего от них ждешь, и научиться владеть чувствами. Личным опытом руководителя делится Дарья Пантюх.
Наверное, вы неоднократно сталкивались с пониманием огромной разницы между представителями разных полов. И, вероятно, спрашивали сами себя, как возможно настолько по-разному реагировать на одни и те же вещи?
Если мы признаем присутствие таких отличий как можно быстрее, то сможем управлять ситуацией, и станем авторами отношений, неважно, на работе, в жизни или бизнесе.
Во всех этих сферах очень важны отношения, которые построены правильно. Но стоит заметить следующее: отношения не построятся сами.
Над ними нужно работать.
Все проекты начинаются с так называемой точки А: принятия того, что нам дала природа, а не отрицания. Изначально наш взгляд на вещи совершенно разный, по-разному мы реагируем на те или иные обстоятельства и подходы наши тоже отличаются.
Самое главное, что нужно признать – да, противоположный пол устроен совсем иначе.
Мой собственный путь осознания этих истин оказался отнюдь не стремительным. Прошло уже более десяти лет, как я стала весьма юной женщиной-руководителем.
Мною в команду были набраны исключительно мужчины и все они были разного возраста. Сейчас трудно сказать, осознанно я сделала это или нет.
Может быть, мне нужна была поддержка, и она была подсознательно связана у меня именно с коллегами – мужчинами.
Но я не учла того факта, что стала для них боссом в юбке. С самого начала я хотела всеми силами поднять авторитет, достичь того, чтобы они работали максимально эффективно, но при всем этом оставались довольны.
В ход пошла теория управления и менеджмента, которым я когда-то обучалась. Получалось не так уж и плохо, но порой я слышала, как меня обсуждают за спиной, делая снисхождение на мой пол.
В такие моменты было очень неприятно и обидно.
А в особо тяжелых случаях даже пропадало желание идти на работу. После этого я сделала некоторые выводы.
Нужно признать то, что я в равной степени и руководитель, и женщина. В гардеробе у меня опять появились юбки, мне захотелось отрастить волосы, и я постаралась начать управлять коллективом без капризов и манипуляций.
Спустя еще некоторое время я прекратила носить юбки, сделала короткую стрижку, перестала проявлять свои эмоции на людях, а мое женское понимание и принятие вообще ушли в небытие. Привело это к полной потере контроля над ситуацией.
Боевик криминал фильм Авторитет \
С коллективом мы стали существовать по отдельности. Сервисный управляющий просто срывался с цепи при любом моем замечании, продавцы-консультанты перестали стремиться к повышению продаж, руководитель отдела продаж вовсе уехал в длительный отпуск и бросил свой отдел в буквальном смысле на произвол судьбы.
Нетрудно было догадаться, что мои дела катились с горы в пропасть. Я дошла до того, что хотелось просто оставить все и убежать как можно дальше.
И почти так и поступила, но, спасаясь бегством, наткнулась на своего руководителя – владельца бизнеса.
Он часто давал мне мудрые жизненные советы, и в этот раз просто спросил меня, куда же подевалась мое природное женское чутье. Я призадумалась, и решила поискать его.
Поиски велись повсюду: в книжках по психологии, советах более опытных коллег и так далее.
В итоге я пришла к выводу: необходимо все-таки признать: я женщина и босс. А это означает: никаких манипуляций, демонстрации своих капризов и давления на жалость.
Нужно стать честной и открытой. Я опять стала носить юбки, отрастила волосы и снова взглянула своему страху в глаза.
Итак, первый вывод и моя отправная точка. Не стоит сопротивляться факту, что я женского пола и становиться кем-то другим – совсем уж глупый и неверный шаг.
И если раньше мне часто бывало досадно, что мужчины не могут понять, чего я хочу, будучи руководителем, то теперь я решила прекратить бросать намеки и стала конкретно говорить, какие действия нужно осуществить именно по шагам.
Второй мой вывод оказался следующим: я перестала надеяться на то, что коллеги мужского пола смогут догадаться сами, чего хочу, и стала говорить вслух о своих к ним ожиданиях. Раньше, например, когда я делилась с ними своими переживаниями, то постоянно удивлялась: отчего они не делают того, о чем я их просила?
И потом снова удивлялась: они совершенно безынициативные. Каждый раз активность идет только с моей стороны.
Вывод третий оказался очень логичным: я перестала жаловаться и делиться чувствами. Вместо этого стала просить об определенной помощи, ясно показывая то, с чем не могу справиться самостоятельно.
Одним из самых важных моих открытий стало понимание того, что инициатива должна непременно поощряться, будь-то слова поддержки или похвала. Нужно искренне восхищаться результатами своих сотрудников и верить в них, а не тянуть телегу в первых рядах в одиночку.
И я просто решила поверить в своих коллег-мужчин в один чудесный день.
И последний вывод, самый главный: мои сотрудники постоянно получали похвалу, их инициатива всегда поддерживалась. Я верила в их способность сделать работу хорошо и самостоятельно, спокойно отходила в сторону, передавая им полномочия, если видела, что они могут выполнить работу лучше меня.
Подводя итоги, хочу сказать, спустя некоторое время все пришло в норму. Я почти перестала вспоминать о том, что я женского пола, а моя команда состоит из одних лишь мужчин.
Позднее я набрала в свой коллектив еще и девушек. А наша компания стала одной из самых дружных и крепких. Мы работали вместе в течение 14 лет, прошли взлеты и падения.
И хотя мы все уже разлетелись по разным компаниям, но сохранили нашу крепкую дружбу и по сей день.
Мои ребята невероятно выросли в профессиональном плане, и я очень горда ими.
А тот сервисный управляющий, который раздавал мне указания, через несколько лет сделал мне предложение. Видимо, у него мне посчастливилось заработать особый авторитет.
