Александр Карпов Руководитель проекта, Москва
Пообщавшись с аутсорсинговыми компаниями, которые предлагают SEO-услуги, Александр Карпов сделал вывод, что многие «продвиженцы» больше преуспели в «раскрутке» клиентов, чем сайтов. Что скрывается за «честными» схемами работы?
Читайте в статье.
При прокладке сети самое главное — это правильная разводка
народная мудрость
Сразу нужно оговориться, что я не имею никакого отношения к бизнесу, связанному с раскруткой сайтов. Мой бизнес — это оказание консультационных услуг.
Поэтому данная статья не преследует какие-то скрытых целей прорекламировать определенные продукты/ услуги или очернить конкурентов. Цель этой статьи — предостеречь «коллег по несчастью».
К сожалению, я пока не знаю, как правильно подбирать компанию для продвижения сайта, но точно знаю, как не нужно этого делать. Кстати, я до сих пор занимаюсь поиском такой компании, хотя, честно говоря, надежды уже почти не осталось.
Возможно, мой опыт будет полезным для тех, кто собирается заняться раскруткой своего сайта с привлечением специализированных компаний.
В начале 2010 года мы решили всерьез заняться SEO-продвижением нашего сайта и стали подыскивать компанию, оказывающую соответствующие услуги. Пообщавшись со многими компаниями, я сделал вывод о том, что большинство из них гораздо больше преуспели в раскрутке клиентов, чем в раскрутке сайтов.
Для простоты в этой статье компании, занимающиеся продвижением сайтов, будут называться продвиженцами. Я не буду рассказывать о совсем примитивных способах одурачивания клиентов.
К тому же я не уверен, что ими кто-то пользуется.
Хотя когда я разговаривал с представителем одного продвиженца, то мне пытались «раскрыть глаза» на тот беспредел, который творят их конкуренты.
В общем, основная идея обмана — это вписать в договор какой-то маленький пунктик, который полностью прикрывает задницу продвиженцу. Речь идет о том, что клиенты просто настолько тупые, что не могут внимательно прочитать договор.
Например, они не могут увидеть в договоре оговорки о том, что сумма может быть изменена или интересующие запросы могут не находится в топе все положенное время. О таких «интеллектуальных» методах разводки я писать не буду.
Я хочу рассказать о тех методах, которые на первый взгляд могут показаться очень логичными и обоснованными. Поэтому, к сожалению, многие заглатывают наживку и тратят деньги и время впустую.
Таким образом, я опишу несколько «сравнительно честных способов» зарабатывания денег при продвижении сайтов.
Уверен на 100% в исходе следующего эксперимента. Если разработку сайта заказать в одной компании (пусть даже самой крутой в этой области), а продвижение этого сайта заказать в другой (пусть тоже в самой крутой), то первое, что скажет вторая компания — ваш сайт нужно полностью переделать – он кривой, косой, не удовлетворяет требованиям оптимизации и т.д.
Я это уже прошел на своем опыте. Первую версию нашего сайта мы заказывали в компании, занимающейся разработкой.
От всех других компаний-разработчиков я слышал только то, что наш сайт — полнейшая фигня. Но клиенты и партнеры в основном говорили о том, что сайт очень хорошо структурирован.
Когда на него заходишь, можно быстро сориентироваться и понять, что и где нужно искать. Нынешняя версия нашего сайта сделана собственными силами.
Естественно, профессионалы его оценивают также «хорошо», как и раньше.
На самом деле похоже, что эта профессиональная болезнь проявляется во многих сферах деятельности. Например, когда я заказывал производство своих книг в одной из типографий, то возникла такая проблема.
Верстку книг делали не сотрудники этой типографии, а другие специалисты. Так мне стали доказывать, что верстка сделана неправильно.
Причем чуть ли не основная претензия заключалась в том, что текст должен был находиться на 2 миллиметра ближе (или дальше, уже не помню) от края страницы. Обычный читатель даже не обратит на это внимание.
Это сможет заметить только профессионал.
Причем, как правило, такие профессионалы не входят в число потенциальных читателей.
В таком случае возникает вопрос — для кого делается продукт (например, сайт или книга): для потенциальных клиентов или для профессионалов? Возможно, здесь проявляется и чисто психологический аспект.
Когда люди, занимающиеся разработкой сайтов, смотрят на чужую работу, то они изначально настроены на критику. Поэтому первое к чему нужно быть готовым при обращении к продвиженцам — это к атаке на ваш сайт.
На самом деле у такой критики есть две объективные причины. Во-первых, есть вероятность того, что вас действительно разведут на разработку нового сайта, а это дополнительный заработок для продвиженцев.
А во-вторых, продвиженцы готовят себе отход на север. Ведь если у них не будет получаться, то всегда можно свалить на то, что сайт кривой и его сложно продвигать.
Несколько слов по поводу стоимости разработки сайтов. Многие компании за разработку так называемого сайта-визитки (несколько статических html-страниц) запрашивают 10-15 тыс. руб. Чтобы было понятно: такая работа займет у компании примерно час времени.
Ну, пару часов максимум.
Потому что у них уже есть готовые шаблоны. Неплохой заработок – за пару часов 15 штук.
Есть такие, которые за эту работу вообще берут 50 тыс. руб. и выше. Когда я побывал в офисе одной такой компании, то сразу понял, в чем причина столь «низкой» цены.
Их офис занимал целый этаж в крупном торговом центре.
Я, конечно, понимаю, что им за такую аренду нужно немалые деньги платить, но я-то здесь при чем?
Итак, при обращении к продвиженцам лучше сразу закрыть тему полной переделки сайта. Если же сайта у вас пока нет, тогда лучше заказать разработку у той компании, в которую обращаетесь за продвижением.
Некоторые в таком случае скидки дают.
Кроме того, в таком случае им не на кого будет стрелки переводить, если не будет получаться с SEO.
После того как вы решили вопрос с сайтом (оставлять его прежним или переделывать), необходимо определить собственно условия работы по продвижению. Достаточно часто выбирается схема продвижения сайта по словам, когда заранее согласовывается список ключевых фраз, по которым сайт должен попадать в топ поисковиков.
Вот здесь важно очень внимательно изучить предлагаемую схему работы, точнее говоря обязательства продвиженцев.
Очень распространенная и вполне логичная схема раскрутки клиента выглядит следующим образом. Вам начинают рассказывать о том, что существуют разные запросы с точки зрения продвижения.
Есть высокочастотные и низкочастотные запросы. Как правило, чем больше слов в запросе, тем он более низкочастотный.
Это, в общем-то, и понятно. Ведь вряд ли найдется много пользователей поисковых систем, которые наберут абсолютно одинаковые запросы, например, из 10 слов.
Это маловероятно.
ИНТЕРНЕТ В МАЙНКРАФТЕ! (ГУГЛ, ЮТУБ И ЛЮБОЙ САЙТ)
Поэтому чем меньше слов в запросе, тем больше вероятность того, что он будет более высокочастотным.
Частотность запросов вы можете сами проверить, например, с помощью вот этого сервиса. Считается, что именно у Rambler самая точная статистика.
Так вот, как правило, клиенты выбирают достаточно ограниченный перечень запросов, по которым они (в смысле их сайты) хотели бы оказаться в топе поисковиков. Чаще всего это связано с тем, что этот список объективно является очень небольшим (не более 10-15 запросов).
И естественно, все эти запросы являются высокочастотными и высококонкурентными.
После того как продвиженцы получают такой список запросов, они говорят примерно следующее. Основной трафик на любой сайт создают именно низкочастотные запросы.
Поэтому список запросов нужно существенно расширить. Я не буду спорить с тем, что важно учитывать и низкочастотные запросы.
Вполне возможно, что это действительно так. Но вопрос в том, для чего на самом деле продвиженцы предлагают значительно увеличить список поисковых запросов?
Все очень просто. В договоре прописывается пункт, согласно которому они обязуются обеспечивать попадание в топ не менее 70-80% запросов из согласованного списка.
Объяснение вроде как тоже логичное — невозможно гарантировать все 100%.
Несложно догадаться, что если изначально список запросов сформировать таким образом, что в нем существенную часть (те самые 70-80%) будут составлять именно низкочастотные запросы, то обеспечить выполнение обязательств не составит особого труда.
Основной метод продвижения, которым пользуются продвиженцы, — это закупка ссылочной массы. То есть продвиженцы закупают ссылки на ваш сайт с более авторитетных сайтов.
Очевидно, что чем ниже частотность и конкурентность запроса, тем меньше нужно потратить денег на закупку ссылок. На самом деле в большинстве случаев вообще никаких ссылок закупать не нужно.
Если на вашем сайте есть уникальный текст, составленный под низкочастотный запрос, то он без каких-либо затрат будет попадать в топ через какое-то время.
Вот и получается, что продвиженцы берут пусть сравнительно небольшие деньги (15-30 тыс. руб. в месяц), но реально тратят из них копейки. При этом и свои обязательства они выполняют.
Вроде как все по-честному.
Если привлечь десять клиентов, то уже получается 150-300 тыс. руб. чистой прибыли в месяц. В общем-то, неплохо с учетом того, что продвиженцы практически ничего не делают.
На самом деле, конечно же, они могут помочь вам в оптимизации продвигаемых страниц. Но это все-таки разовая работа, а деньги за продвижение вы платите каждый месяц.
Причем самое обидное в том, что деньги платятся практически ни за что.
Приведу простой пример с нашим сайтом. По запросу «бюджет доходов и расходов схема» наш сайт попадает в топ Яндекса:
А при запросе «бюджет доходов и расходов предприятия» только на третью страницу:
Видно, что первый запрос более низкочастотный и низкоконкурентный, чем второй. При первом запросе нашлось 2 млн страниц, а при втором 6 млн.
Возникает вопрос: зачем нам платить за продвижение сайта по первому запросу, если он уже и так в топе?
Хочу отметить, что никакие способы продвижения мы для этого не использовали. Мы только разместили уникальный контент на нашем сайте.
И все. Это было сделать несложно. Я просто разместил несколько статей, созданных на основе моих десяти книг.
Нужно сказать об одном очень негативном моменте, связанном с публикацией на сайте. Не секрет, что далеко не на всех сайтах содержится оригинальный текст.
Много одной и той же информации (статьи, новости) публикуется на разных сайтах.
К сожалению, бывают случаи плагиата, когда размещается ваша статья на других сайтах без указания автора и без ссылки на ваш сайт. Чаще всего не выполняется только второе условие.
То есть автор указывается, а ссылка на его сайт нет.
Например, моя статья «Как не наступить на бюджетные грабли» размещена на многих сайтах. Но ссылку на наш сайт я нашел только на одном ресурсе.
Как-то раз я столкнулся с тем, что моя статья «Стратегия компании: от разработки до реализации» была размещена на сайте одной консалтинговой компании, а в качестве автора был указан их же сотрудник. Правда, когда я увидел, как называется эта компания, то все стало ясно.
Дело в том, что эта компания даже свою деятельность начала с воровства. Они «позаимствовали» название у одной очень известной в мире консалтинговой компании.
Таким образом, к сожалению, от плагиата очень сложно защититься. Но в любом случае нужно помнить, что одним из важных факторов, влияющих на успешность продвижения вашего сайта, является уникальный контент.
Поэтому если вы будете просто копировать материалы с других сайтов, то вряд ли сможете добиться успеха в раскрутке вашего сайта.
Итак, при согласовании списка запросов с продвиженцами следите за тем, чтобы в нем были только высокочастотные и высококонкурентные фразы. Потому что по низкочастотникам ваш сайт и так со временем попадет в топ, если на нем будет размещаться уникальный контент.
Если же вас будут убеждать в том, что список нужно существенно увеличить, причем именно низкочастотными запросами, но при этом будут гарантировать попадание в топ не более 80% запросов, то скорее всего это разводка. С такой компаний лучше не заключать договор.
Третий способ по своей сути очень похож на второй, но он более хитрый. Этот способ действительно очень легко принять за абсолютно честный.
Выглядит это следующим образом. Продвиженцы как и в первом случае уговаривают вас существенно увеличить список запросов включив в них низкочастотники.
Но они на каждый запрос назначают определенную сумму в месяц.
Кроме того в договоре прописывается, что сумма по каждому запросу платится по факту, причем только в том случае, если ваш сайт попадает в топ не менее чем 20 дней в месяц.
Когда смотришь на такие условия, кажется, что уж этот вариант точно абсолютно честный и продвиженцы вас не обманывают. Но если внимательно посмотреть на стоимость продвижения всех запросов, то можно обнаружить интересную особенность.
Частотность и конкурентность некоторых запросов в вашем списке может отличаться на несколько порядков (то есть в 10, 100, 1000 и более раз), а разница в стоимости их продвижения раза в два или того меньше. То есть, это на самом деле абсолютно такая же схема, которая была описана во втором способе раскрутки.
Только она очень удачно завуалирована.
Ведь что получается при этой схеме? Вам объявляют примерно такую же сумму как в предыдущем случае, хотя на самом деле, как правило, немного выше.
При этом продвижение высокочастотных и высококонкурентных запросов оценивается, например, в 700-1000 руб. в месяц, а низкочастотных и низкоконкурентных – в 300-600.
Естественно, что если низкочастотников гораздо больше, то продвиженец, если он не выполнит обязательства по высокочастотникам, потеряет незначительную сумму. А большую часть прописанной в договоре суммы – получит.
На самом деле он и не будет заниматься продвижением высокочастотников. А на продвижение низкочастотников уйдут копейки.
Получается такая же схема, как и в описанном выше случае, но выглядит она еще честнее.
Когда я натолкнулся на одну из таких фирм, то решил их проверить и поступил как в одном известном анекдоте: «Пришел мужик на рынок купить бананов. Выбрал себе большую кисть и поставил на весы.
Продавщица объявила сумму — 300 рублей.
Мужик отделил большую часть, а ту, что поменьше, оставил на весах. Продавщица сказала, что это будет стоить 250 рублей.
На что мужик ответил, что, пожалуй, он за 50 рублей возьмет большую часть».
Я поступил таким же образом. Получив список запросов с их стоимостью, я выбрал только высокочастотники.
Сумма получилась в несколько раз меньше, чем первоначальная.
Продвиженцы сразу куда-то пропали и на связь со мной не выходили.
Итак, даже самая честная на первый взгляд схема работы на самом деле может оказаться обычной разводкой. Поэтому прежде чем подписать договор, внимательно изучайте схему.
Поставьте себя на место продвиженца и задайте себе простой вопрос – как с помощью этой схемы можно обмануть клиента? Если не сможете найти ответа, наверное, вы продвиженец действительно честный.
Или просто используете еще более изощренные методы :)).
Выводы
В конце еще один совет. На самом деле он всем давно известен, тем не менее, не нужно о нем забывать.
У многих компаний, занимающихся раскруткой сайтов, на сайтах есть ссылки на своих клиентов. Поэтому перед тем как заключать договор, нужно обязательно попробовать с ними связаться и выяснить, остались ли они довольными работой с этой компанией, продолжают ли они с ней работать и т.д.
Как это ни странно, но при попытке связаться с клиентами одной такой компании я с удивлением обнаружил, что большинство отзывов были негативными. Директор одной компании даже сам позвонил мне (в ответ на мое письмо) и минут десять расписывал «прелести» работы с этими продвиженцами.
Если даже заявленные клиенты так отрицательно о них отзываются, то что говорить о тех, о ком они умолчали?
На самом деле мы готовы платить за такие услуги. Мы понимаем, что профессионалы выполнят эту работу гораздо лучше, чем мы.
Ведь при покупке ссылок можно не только не продвинуть свой сайт, а наоборот навредить ему. Как говорится «не все йогурты одинаково полезны».
Но никто из продвиженцев не предлагает честную схему работы. Большинство начинают «надувать щеки» и рассказывать о том, какую титаническую работу им приходится проделывать при продвижении сайта.
Вместо этого могли бы честно сказать, что есть два этапа работы.
Сначала проводится оптимизация сайта — это разовая работа. А затем уже осуществляется закупка ссылок — это уже делается регулярно.
В некоторых компаниях вообще начинают рассказывать о том, что продвижение — это такая сложная работа, что вообще ничего нельзя гарантировать. То есть получается, что клиенты должны им регулярно платить деньги, но им вообще ничего не обещают.
При этом даже не говорят о том, как они будут раскручивать сайт. Все это похоже на какое-то шаманское колдовство.
Естественно, лично у меня не возникает желания работать с такими «колдунами».
.
