В преддверии Нового года специалисты Группы компаний «Астарта» — эксперта по оформлению интерьерного пространства — делятся новогодними тенденциями в области банковских офисов в 2013 году.
Январь
После продолжительных новогодних праздников одной из основных задач топ-менеджмента станет возвращение отдохнувшего персонала в рабочее русло. В решении этой задачи поможет грамотная организация рабочего пространства.
Бэк-офис важно разграничить с точки зрения звукоизоляции, создать уютную и теплую атмосферу.
Интересной деталью интерьера может стать грамотное освещение, изящно вписанное в интерьер. А мандарины, поставленные в вазе на ресепшн, продлят ощущение праздника вам и вашим клиентам!
Февраль
В феврале к банкоматам клиенты потянутся более активно, поэтому особое внимание необходимо уделить количеству и оснащенности рабочих мест в операционном зале. Акцент необходимо сделать на практичности и долговечности, используя максимально износоустойчивые материалы — стационарные перегородки с комбинированным заполнением, оснащенные окошками и подоконниками.
Готовьтесь к сезону!
И включите музыку в зале — подарите клиентам хорошее настроение!
Март
В преддверии пессимистических весенних прогнозов многие компании поспешат перестраховаться, оптимизировав затраты на оформление офисов. С этой целью рекомендовано переходить на формат «in-store» — офисы, занимающие не более 10-15 кв. м, рассчитанные на 1-2 рабочих места, так называемые банковские станции.
Они позволяют быстро и бюджетно создать банковское отделение, вписанное в любой объект, будь то вокзал, аэропорт, торговый или бизнес-центр. Оптимизируйте!
Не забудьте про цветы, пусть в вашем банковском офисе пахнет весной!
Апрель
Главный показатель банка в данный период — его стабильность. Уверенно стоять на ногах и позиционировать незыблемость кредитной организации позволит соответствующий офисный брендинг.
Зоны ресепшн, предоставляющие максимум информации о политике банка, практичные и долговечные интерьеры бэк-офиса, переговорные-трансформеры, зоны для VIP-клиентов с использованием качественных материалов — все это станет для партнеров и сотрудников гарантом надежности компании. Будьте уверены в себе!
Предложите VIP-клиентам конфеты с коньяком — пусть дела пойдут слаще и легче!
Май
Весна — пора ориентировать банковский сервис на мобильность. Кассы могут стать необязательным атрибутом банковского офиса, будучи замененными на банкоматы.
Офисный беспредел — Русский трейлер (2018)
Площади фронт-офиса сократятся, освобождая территорию для мобильных банковских систем, а интерьеры станут более легкими, с большим применением стекла, света и быстровозводимых конструкций. Становитесь мобильнее!
Украсьте офис воздушными шарами — пусть в офисе царит атмосфера легкости и праздника!
Июнь
Лето — время отпусков, а значит, жаркая пора для кредитных отделов. Не забудьте обеспечить сотрудникам эргономичные условия работы, ориентируясь на удобные звукоизоляционные call-центры с комфортной мебелью, достаточное освещение и грамотную вентиляцию и кондиционирование.
Пусть лето будет жарким и прибыльным!
Положите на столик каталоги с туристическими предложениями — подарите всем настроение лета!
Июль
Сосредоточив усилия на создании комфортных рабочих мест операционистов, работающих круглосуточно, важно не забыть о формировании мест отдыха — лаунж-зон, библиотек, столовых и курительных комнат. Позаботьтесь о досуге!
Пригласите в офис детей, устройте им праздник — создайте семейную атмосферу!
Август
Автоматизация процессов не заставит себя ждать, и ИТ станет неотъемлемой частью бизнеса. Интересен факт создания серверных комнат с помощью «умного» энергосберегающего стекла, которое препятствует прохождению электромагнитных волн и яркого света и сохраняет температуру внутри помещения.
Особо актуально это в период жаркого лета. Умнейте во всех отношениях!
Гонки радиоуправляемых машин прямо в офисе? Почему бы и нет — автоматизировать, так с юмором!
Сентябрь
С началом бизнес-сезона, многие банковские вопросы, например предоставление услуг малому бизнесу, потребуют взаимодействия с сотрудником банка. Большое внимание в отделениях будет уделяться переговорному пространству.
В ход пойдут звукоизоляционные мобильные и стационарные перегородки, удобная мебель, располагающая к общению, повсеместный Интернет. Общайтесь!
Заведите в переговорной канарейку — ее веселое пение повысит настроение и создаст уют!
Октябрь
Изменения произойдут и в облике традиционного банковского офиса, обстановка в котором станет более открытой и дружелюбной. За счет теплых цветовых оттенков, оригинальной эргономичной мебели, открытых и светлых пространств будет создана атмосфера заботы о клиенте, что приведет к увеличению его лояльности к банку и персонализа-ции отношений банк — потребитель.
Организуйте в банке выставку или презентацию — пусть ваш офис станет культурным центром!
Ноябрь
Прозрачность и этичность банковского бизнеса воплотятся в интерьере офиса: открытые пространства и яркие оттенки, большое количество стекла и света отразят честность и технологичность, а также дружественность к клиенту. Банковские отделения станут местом для общения, точкой, вокруг которой формируется круг единомышленников.
Создавайте больше точек притяжения!
А не напоить ли всех клиентов глинвейном, чтобы согреть с мороза?
Декабрь
Декабрь — время предновогоднего шопинга, а значит, и увеличения концентрации клиентов в торговых центрах и магазинах. Будьте готовы к новому восприятию банковских услуг, направив основные силы в банковские станции.
Готовьтесь к шопингу и встрече Нового года!
Не забудьте нарядить елку, обязательно настоящую, чтобы запах хвои напоминал о грядущем празднике!
Пусть 2013 год станет для вас удачным и прибыльным! Наши специалисты всегда готовы помочь вам не зависимо от времени года!
