Спящее царство

Стагнация в экономике налицо. Но есть ли застой в вашем банке или компании?

В новостях вижу все больше и больше разговоров о стагнации и застое в экономике России. Конечно, застой вовсе не обязательно наступает сразу и везде.

Всегда какие-то компании или банки растут быстрее, а какие-то – медленнее средних показателей по отрасли.

Но для того, чтобы увидеть застой, не обязательно читать новости. Иногда бывает достаточно прямо на своем рабочем месте внимательно посмотреть по сторонам.

Конечно, проще всего делать выводы по результатам работы банка или компании по размеру прибыли, росту числа клиентов, объемов продаж или оказанных услуг. Но часто эти цифры закрыты от взгляда посторонних.

Да и видно по ним застой со значительным опозданием, когда он уже полностью вступил в свои права. Ведь компания, бывшая ранее лидером, может довольно долго катиться вперед просто по инерции.

Но это не беда! Очень часто бывает достаточно зайти в офис компании или банка и внимательно оглядеться, чтобы понять, как обстоят дела.

Это может оказаться полезным в самых разных случаях – начиная от выбора банка для обслуживания и кончая устройством на работу в любую компанию.

Причем многие вещи гораздо лучше видны со стороны – клиентам и партнерам компании. Бывает, что сами сотрудники не замечают, как их компания от неспешного роста скатывается в застой.

Ведь это происходит не сразу, и взгляд работающих в компании несколько лет сотрудников изрядно замыливается.

Один из самых заметных и опасных признаков застоя в компании – сильное доминирование внеслужебной иерархии над должностями и обязанностями, которые прописаны в штатном расписании. Проще говоря, когда реальная власть в компании все больше переходит от руководителей по должности к лидерам по призванию, причем эти две группы людей слабо пересекаются друг с другом и преследуют разные цели.

Такое может произойти, если топ-менеджмент компании слишком слаб и не имеет способностей к управлению, слишком нерешителен или просто некомпетентен. Сильное искажение структуры организации может произойти и при слишком жестком, авторитарном руководителе, который все основные вопросы управления решает сам, а его подчиненным достаются роли безмолвных статистов.

Изнутри такие вещи хорошо заметны. Впрочем, заметны они и постороннему наблюдателю или клиенту компании по тому простому признаку, что решение вопросов сотрудничества больше зависит от воли рядового сотрудника или менеджера среднего звена, чем от решения руководства.

The Sims 4 Родители | Спящее царство — #28


Чрезмерная и бесплодная забюрократизированность организации, когда бесконечно собираются разные совещания, создаются рабочие группы, но при этом результаты всей этой деятельности ничтожны – еще один очень опасный признак застоя в компании. Заполняется огромное количество бумажных отчетов.

Может даже ежедневно заполняться карта рабочего дня сотрудников!

И чем больше разнообразных форм и видов отчетности внутри компании – тем дальше их содержание от реального положения дел. Сотрудники при этом могут быть перегружены бесполезной работой и знать, что она не принесет результата.

Застой в организации заметен и по прекращению служебного продвижения ее сотрудников. Налицо почти полное отсутствие смены кадров, исключая разве что самые рядовые должности.

Большинство работников компании уходят из нее только в декрет, на пенсию и даже в преклонном возрасте – сразу на кладбище. Как ни парадоксально, но такая атмосфера в коллективе иногда приводит к тому, что средний возраст сотрудников растет быстрее, чем возраст самой компании.

Эффективная система мотивации сотрудников отсутствует. Оплата труда мало зависит от того, сколько сил, энергии и опыта вложил конкретный сотрудник в общее дело.

Премии становятся формальностью, и их размер зависит практически полностью от оклада сотрудника, но почти никак – от его реального вклада в работу компании.

Отсутствуют или совершенно неэффективны программы обучения и повышения квалификации сотрудников, планирования их служебного роста в компании.

Безразличие, равнодушие, невнимательность и пассивность – вот важные черты многих сотрудников компаний, находящихся в застое.

Курилка становится самым любимым местом сотрудников, и в ней весь рабочий день толпится народ. Причем разговоры в курилке обычно не касаются рабочих проблем, обсуждается все что угодно, кроме них.

Интернет в застойной компании необычайно популярен. Мода, путешествия, досуг – об этом люди готовы читать новости долгими часами прямо на рабочем месте.

Сотрудники читают массу новостей, но практически никогда их не интересуют новости, касающиеся их непосредственной специальности.

Любой, зашедший в офис компании, замечает, что ее сотрудники в рабочее время большое внимание уделяют обсуждению светских новостей и сплетням друг о друге. К работе по просьбе клиента сотрудники возвращаются без энтузиазма, зачастую – с кислой миной на лице.

Естественно, в такой ситуации пришедшие в компанию новые сотрудники довольно скоро понимают бесполезность что-либо изменить и либо опускают руки вслед за старожилами, или уходят из компании. Обстановка в компании блокирует усилия даже самых работоспособных, талантливых и умных людей, которые в других условиях могли бы принести большую пользу.

Если говорить о банках, то к причинам застоя в их развитии недавно добавилась еще одна. Руководители и владельцы многих небольших и региональных банков в связи с событиями последних месяцев не понимают, какое их ждет будущее, и как им работать дальше, ощущают, что их банк всеми способами выдавливается с рынка.

И эта дезориентированность руководителей может послужить важнейшей причиной застоя.

Хотя, конечно, застой – далеко не самое худшее, что может случиться с компанией. Как печально шутили во время перестройки Михаила Горбачева, закончился период застоя – начался период распада.

Поэтому вовремя заметить признаки застоя в развитии компании и предупредить дальнейшее сползание в болото – дело любого уважающего себя руководителя.

Наиболее подходящая Вам статья…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: